Algemene Voorwaarden

1. WebAsk: WebAsk.ai, aanbieder van het WebAsk-platform.
2. Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf.
3. Overeenkomst: de overeenkomst tussen WebAsk en de Klant.
4. Dienst: het WebAsk SaaS-platform inclusief AI-chatwidget en dashboard.
5. Widget: de chatinterface op de website van de Klant.
6. AI-systeem: geautomatiseerde systemen die output genereren.
7. Kennisbank: alle door Klant aangeleverde data/content.
8. Eindgebruiker: bezoeker van de website van de Klant.
9. Persoonsgegevens: zoals bedoeld in de AVG.
10. Abonnement: het gekozen prijsplan.

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruik van de Dienst.
2. Voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.
3. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd.
4. Indien een bepaling ongeldig is, blijven overige bepalingen geldig.

1. WebAsk levert een AI SaaS-platform.
2. Functionaliteiten kunnen op elk moment worden gewijzigd, beperkt of verwijderd zonder voorafgaande kennisgeving.
3. WebAsk is niet verplicht specifieke functionaliteit te behouden.
4. De Dienst wordt geleverd "as is" en "as available".

1. Klant is verantwoordelijk voor accountgebruik.
2. WebAsk mag accounts blokkeren of verwijderen zonder voorafgaande waarschuwing bij:
   • misbruik
   • overtreding van voorwaarden
   • veiligheidsrisico's
3. WebAsk is niet aansprakelijk voor schade door accountmisbruik.

1. Klant gebruikt de Dienst op eigen risico.
2. Klant is volledig verantwoordelijk voor:
   • alle content
   • alle output
   • alle gevolgen van gebruik
3. Verboden is onder meer:
   • illegaal gebruik
   • misleiding
   • datamisbruik
   • reverse engineering
4. Klant vrijwaart WebAsk volledig tegen claims van derden.

1. Alle rechten blijven bij WebAsk.
2. Klant ontvangt een beperkte licentie.
3. Klantdata blijft eigendom van Klant.
4. WebAsk mag data gebruiken voor:
   • werking
   • verbetering
   • beveiliging

1. Betaling vooraf.
2. Geen refunds.
3. Bij niet-betaling mag WebAsk direct toegang blokkeren.
4. Prijzen mogen altijd gewijzigd worden.

1. WebAsk is verwerker, Klant is verantwoordelijke.
2. Klant is volledig verantwoordelijk voor AVG-compliance.
3. WebAsk is niet aansprakelijk voor privacy-overtredingen door Klant.
4. Subverwerkers mogen worden ingezet.

1. AI-output kan onjuist zijn.
2. WebAsk geeft geen garanties over:
   • juistheid
   • volledigheid
   • bruikbaarheid
3. Gebruik is volledig op risico van Klant.
4. WebAsk is nooit aansprakelijk voor AI-output.
5. Klant moet eindgebruikers informeren dat ze met AI praten.

1. Geen uptime garantie.
2. Dienst kan altijd onderbroken worden.
3. Geen recht op compensatie.

1. WebAsk gebruikt derde partijen.
2. WebAsk is niet aansprakelijk voor:
   • downtime
   • fouten
   • datalekken bij derden

1. WebAsk is alleen aansprakelijk bij opzet of bewuste roekeloosheid.
2. De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de Klant in de drie (3) maanden voorafgaand aan de schade heeft betaald, met een absoluut maximum van €1.000.
3. WebAsk is nooit aansprakelijk voor:
   • indirecte schade
   • gemiste winst
   • dataverlies
   • AI-fouten
   • downtime
   • schade door derden
4. Alle claims vervallen na 30 dagen.

De Klant vrijwaart WebAsk volledig tegen alle claims van derden, inclusief:

• eindgebruikers
• toezichthouders
• klanten van Klant

1. WebAsk mag per direct beëindigen zonder reden.
2. Klant kan opzeggen met 30 dagen termijn.
3. Na beëindiging:
   • toegang stopt direct
   • data kan verwijderd worden zonder verplichting tot bewaren

WebAsk is niet aansprakelijk voor overmacht, inclusief:

• storingen
• API failures
• AI providers
• hacks

1. WebAsk mag voorwaarden altijd wijzigen.
2. Gebruik van de Dienst geldt als acceptatie.

1. Nederlands recht is van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de Nederlandse rechter.

1. WebAsk mag rechten overdragen.
2. Geen afstand van recht door niet-handelen.