Een AI chatbot voor makelaars die je kantoor 24/7 bereikbaar maakt

WebAsk werkt met een vast maandbedrag per website, dus je betaalt niet per gesprek of per aanvraag. Daarmee is de prijs voorspelbaar, of je nu twintig woningen in de verkoop hebt of tweehonderd. De actuele tarieven en pakketten staan op webask.ai. Er zijn geen aparte kosten voor het trainen op je woningaanbod.

Ja, WebAsk wordt getraind op je eigen website, inclusief je aanbodpagina's, brochures en veelgestelde vragen. Bezoekers krijgen antwoord op vragen over bouwjaar, woonoppervlakte, servicekosten, erfpacht en oplevering zoals die op jouw pagina's staan. Verandert je aanbod, dan traint de assistent mee met je website. Voor alles wat er niet op staat, zoals de actuele status van een bieding, schakelt hij door naar jou.

Dat bepaal je zelf en bij WebAsk zet je daar duidelijke grenzen. In de praktijk laat je de assistent alleen de procedure uitleggen, bijvoorbeeld dat je met een inschrijving of een biedingsronde met sluitingstijd werkt, en nooit bedragen of namen van andere gegadigden noemen. Vragen over de hoogte van biedingen gaan direct naar de behandelend makelaar. Zo blijf je binnen de regels over transparant bieden van NVM, VBO of VastgoedPRO.

Ja, WebAsk koppelt met Google Calendar of Outlook en boekt de afspraak in een vrij tijdvak. De assistent laat alleen momenten zien die daadwerkelijk beschikbaar zijn, dus je krijgt geen dubbele bezichtigingen op hetzelfde adres. Kandidaten kunnen een afspraak in hetzelfde gesprek verzetten of afzeggen. Jij ziet elke afspraak terug in je agenda en in het dashboard.

WebAsk draait op Europese servers en je sluit een verwerkersovereenkomst met ons. Gegevens die kandidaten achterlaten, zoals naam, telefoonnummer en de woning waarover het gaat, blijven binnen de EU en gaan niet naar jouw concurrenten of naar advertentienetwerken. Je bepaalt zelf hoe lang gesprekken bewaard blijven. Voor gevoelige informatie zoals inkomensgegevens laat je de assistent bewust niet doorvragen, maar doorverwijzen.

Ja, veel vragen bij verhuur zijn juist herhaalvragen: inkomenseis, huisdieren, borg, inschrijven en de stand van de selectie. WebAsk legt jouw criteria vooraf uit, wat aansluit bij de Wet goed verhuurderschap die vraagt om heldere, vooraf bekende selectiecriteria. De assistent kan ook uitleggen dat je geen bemiddelingskosten bij de huurder in rekening brengt als je voor de verhuurder werkt. Voor beheer vangt hij meldingen op en zet die door naar de juiste beheerder.

Nee, WebAsk neemt de herhaalvragen en het inplannen over, het advieswerk blijft bij jou. Een waardebepaling, een onderhandeling en de begeleiding bij de koopovereenkomst zijn mensenwerk en dat blijft zo. Wat je wint is rust op de mail en de telefoon, zodat je collega's aan de lopende dossiers kunnen werken. Elk gesprek dat om een makelaar vraagt, komt met contactgegevens bij het kantoor binnen.

Meestal binnen een dag. WebAsk wordt getraind op je bestaande site en je plaatst één regel code, wat werkt op WordPress en op de sitepakketten die makelaarskantoren via hun software gebruiken. Daarna kijk je de eerste gesprekken na en stel je de antwoorden bij, bijvoorbeeld de tekst over je courtagevoorwaarden. Je hebt geen eigen developer nodig om live te gaan.