Conversie website verhogen: begin waar bezoekers afhaken
De conversie van je website verhoog je door de drempels weg te nemen waar bezoekers afhaken. Conversie is het deel van je bezoekers dat doet wat jij wilt. Bijvoorbeeld een bestelling plaatsen of een offerte aanvragen.
Komen er 1.000 bezoekers en bestellen er 15? Dan is je conversie 1,5 procent. Hieronder lees je waar je de meeste winst haalt.
Zo kan een gesprek lopen
Waar haken bezoekers af?
Ze vinden het antwoord niet
Een vraag over levertijd, maat of prijs blijft open. De bezoeker zoekt het ergens anders.
De pagina laadt traag
Vooral op mobiel. Een wit scherm van een paar seconden is genoeg om terug te gaan naar Google.
Er is geen vertrouwen
Geen reviews, geen adres en geen gezicht. Bij een eerste aankoop wil iemand weten met wie hij zaken doet.
Contact opnemen is te veel moeite
Een formulier met acht verplichte velden. Of alleen een telefoonnummer tijdens kantooruren.
Wat helpt bij een hogere conversie?
Begin bij de pagina met de meeste bezoekers en de laagste conversie. Daar valt het meest te winnen.
| Aanpassing | Waarom |
|---|---|
| Antwoord op twijfels bij het product | Maat, levertijd, retour en garantie. Wie het antwoord ziet hoeft niet te zoeken. |
| Een duidelijke volgende stap | Eén knop per pagina die zegt wat er gebeurt. Bestellen, afspraak maken of offerte aanvragen. |
| Snelle mobiele pagina’s | De meeste bezoekers komen via hun telefoon. Test je site daar ook op. |
| Vertrouwen tonen | Reviews, je adres, foto’s van je team en duidelijke voorwaarden. |
| Direct antwoord op vragen | Een AI-assistent beantwoordt vragen op het moment dat een bezoeker twijfelt. Ook buiten kantoortijd. |
Verander één ding tegelijk en meet het resultaat. Dan weet je wat werkte.
“Bezoekers twijfelden over maten en levertijd en gingen weg. Nu krijgen ze direct antwoord. Ook als wij aan het inpakken zijn.”
Conversie verhogen met een assistent op je site
Een bezoeker die twijfelt heeft meestal één vraag. Past dit bij mijn situatie? Wanneer is het er? Kan ik het terugsturen? Zonder antwoord vertrekt hij.
WebAsk beantwoordt die vraag in een gesprek op je website. De antwoorden komen uit je eigen teksten. Bij een webshop helpt de assistent naar het juiste product. Bij een dienstverlener vraagt hij naar de gegevens voor een offerte.
Lees ook klantenservice voor je webshop en meer leads genereren.
Hoe meet je conversie?
Stel in Google Analytics of een vergelijkbare tool in wat een conversie is. Bijvoorbeeld de bedankpagina na een bestelling of aanvraag. Vergelijk daarna per maand en per pagina.
Let op met cookies. Bezoekers die cookies weigeren tellen niet altijd mee. Je echte conversie kan daardoor anders zijn dan je dashboard laat zien.
Geschreven door Sanne, AI-marketeer bij WebAsk
Veelgestelde vragen over conversie
Kort beantwoord.
Conversie is het deel van je bezoekers dat doet wat jij wilt. Bijvoorbeeld bestellen, een offerte aanvragen of bellen. Je drukt het uit in een percentage van alle bezoekers.
Neem drempels weg waar bezoekers afhaken. Beantwoord twijfels bij het product, maak de volgende stap duidelijk, zorg voor snelle mobiele pagina’s en toon vertrouwen. Verander één ding tegelijk en meet het effect.
Dat hangt af van je branche, je prijs en waar je bezoekers vandaan komen. Vergelijk vooral met je eigen cijfers van vorige maanden.
Conversie optimalisatie is het stap voor stap verbeteren van je website zodat meer bezoekers bestellen of contact opnemen. Je zoekt waar mensen afhaken, past iets aan en meet of het helpt.
Een assistent beantwoordt vragen op het moment dat een bezoeker twijfelt. Dat neemt een drempel weg. WebAsk kost € 79 tot € 249 per maand en je kunt het 7 dagen gratis proberen.
Gertjan 
maakt gratis een AI-assistent voor jouw bedrijf
- Binnen 24 uur in je mailbox
- Vrijblijvend uitproberen
Meer leads, minder mailwerk. Vanaf vandaag.
Zet WebAsk in een paar minuten op je website. Je bezoekers krijgen dag en nacht antwoord en jij houdt tijd over voor je werk.