Wat zijn leads? Uitleg met voorbeelden
Een lead is een persoon of bedrijf dat interesse toont in je product of dienst en zijn contactgegevens achterlaat. Het is nog geen klant. Het is iemand met wie je een gesprek kunt beginnen.
Het woord komt uit het Engels. To lead betekent leiden: een lead kan leiden tot een opdracht.
Zo kan een gesprek lopen
Soorten leads
Koude lead
Iemand van wie je de gegevens hebt maar die nog geen vraag heeft gesteld. Bijvoorbeeld via een nieuwsbrief of een beurs.
Warme lead
Iemand met een concrete vraag die zelf contact zoekt. Hij wil iets weten over je aanbod en laat zijn gegevens achter.
Gekwalificeerde lead
Een warme lead die past bij wat je doet. Hij zit in je werkgebied en heeft een moment in gedachten.
Klant
Een lead die een offerte heeft getekend of iets heeft gekocht. Vanaf hier is het geen lead meer.
Voorbeelden van leads
Hoe een lead eruitziet verschilt per bedrijf.
| Bedrijf | Voorbeeld van een lead |
|---|---|
| Keukenzaak | Een stel dat vraagt of een kookeiland in hun woonkamer past en een afspraak wil in de showroom. |
| Installateur | Een huiseigenaar die vraagt wat een warmtepomp kost voor een rijtjeshuis uit 1985. |
| Advocatenkantoor | Iemand die een vaststellingsovereenkomst heeft gekregen en vraagt of je die deze week kunt beoordelen. |
| Groothandel | Een inkoper die vraagt naar levertijd en staffelprijzen voor een order van 500 stuks. |
In alle vier de gevallen is er een vraag en een manier om contact op te nemen. Dat maakt het een lead.
“We dachten dat elke aanvraag een lead was. Nu weten we wie echt een keuken wil en wie alleen rondkijkt.”
Hoe krijg je leads via je website?
De meeste bezoekers vertrekken zonder iets achter te laten. Ze hebben een vraag maar vinden het antwoord niet snel genoeg. Of het contactformulier is te veel moeite.
Een AI-assistent op je website beantwoordt die vraag direct. Daarna vraagt hij naar naam, plaats en planning. Zo wordt een bezoeker een warme lead.
Lees verder bij meer leads genereren uit je website en kwalitatieve leads genereren.
En leads kopen?
Er zijn bedrijven die leads verkopen. Dat zijn gegevens van mensen die ergens anders een formulier invulden. Vaak krijgen meerdere bedrijven dezelfde lead.
Een lead die via je eigen website binnenkomt kent jou al. Hij vraagt naar jouw aanbod en heeft zelf contact gezocht.
Geschreven door Sanne, AI-marketeer bij WebAsk
Veelgestelde vragen over leads
Kort beantwoord.
Leads zijn personen of bedrijven die interesse tonen in je product of dienst en hun contactgegevens achterlaten. Een lead is nog geen klant. Het is wel iemand met wie je een gesprek kunt beginnen.
Lead komt van het Engelse to lead: leiden. Een lead is een contact dat kan leiden tot een opdracht of verkoop.
Warme leads zijn contacten met een concrete vraag die zelf contact zoeken. Ze weten wat ze willen en zijn bereikbaar. Koude leads hebben nog geen vraag gesteld.
Een lead toont interesse. Een klant heeft gekocht of een offerte getekend. Tussen die twee zit het salesgesprek.
Beantwoord vragen van bezoekers snel en maak contact opnemen makkelijk. Een AI-assistent zoals WebAsk doet dat in een gesprek en stuurt je de aanvraag. WebAsk kost € 79 tot € 249 per maand en je kunt het 7 dagen gratis proberen.
Gertjan 
maakt gratis een AI-assistent voor jouw bedrijf
- Binnen 24 uur in je mailbox
- Vrijblijvend uitproberen
Meer leads, minder mailwerk. Vanaf vandaag.
Zet WebAsk in een paar minuten op je website. Je bezoekers krijgen dag en nacht antwoord en jij houdt tijd over voor je werk.