Tidio vs WebAsk: wil je zelf chatten, of moet de AI het werk doen?
Tidio lokt met een lage instapprijs, maar kijk goed wat daarin zit: de AI heet er Lyro en is een aparte module met een eigen prijs, en het instapplan bevat slechts 50 AI-gesprekken die eenmalig zijn, geen bundel per maand. Wil je dat de AI structureel het werk doet, dan stapel je bij Tidio een chatplatform, een AI-bundel en eventueel nog Flows op elkaar, allemaal in dollars en in het Engels. Bij WebAsk is de AI-assistent het product zelf: één vast bedrag, alles erin, afspraken direct in je agenda en Nederlandse support. De cijfers staan hieronder.
Tidio-cijfers gecontroleerd in augustus 2026 op de openbare prijspagina van tidio.com (prijzen in dollars). Prijzen kunnen wijzigen; controleer daar de actuele stand.
| Tidio | WebAsk | |
|---|---|---|
| Wat het in de kern is | Live chat-platform waar AI (Lyro) een aparte module met eigen teller is | AI-assistent als kern van het product, geen losse modules |
| Instapprijs (betaald plan) | $ 24,17 per maand (Starter, 100 gesprekken; 50 Lyro AI-gesprekken eenmalig) | € 79 per maand (Starter, 1.000 berichten) * |
| AI-antwoorden | Lyro AI heeft een eigen bundel en prijs (los vanaf $ 32,50 per maand voor 50 gesprekken) | Elk antwoord is AI, binnen één bundel en één prijs |
| Prijsopbouw | Gestapeld: chat-plan, Lyro-bundel en Flows hebben elk een eigen teller | Eén vast maandbedrag, alles inbegrepen |
| Taal en support | Internationaal product, Engelstalige interface en support | Nederlands product: interface, support en voorwaarden in het Nederlands |
| Afspraken inplannen | Via koppelingen, zelf in te richten | Agenda-koppeling met Google Calendar en Outlook inbegrepen |
| Live meekijken door je team | Sterk: live chat is de kern van het product | Gesprekken teruglezen en overnemen kan; live chat is niet de kern |
| Opzegbaar | Maandelijks | Maandelijks |
* Tidio rekent in dollars en telt gesprekken (met een aparte teller voor Lyro AI); WebAsk rekent in euro's en telt losse berichten. Een gesprek bestaat meestal uit meerdere berichten; de volumes zijn dus niet één op één te vergelijken.
Kies Tidio als…
- je team zelf live wil chatten met bezoekers en de AI vooral als hulpje ziet
- je al in het Tidio-ecosysteem zit met Flows of e-mailmarketing
- je met een klein gespreksvolume zo goedkoop mogelijk wilt starten
Kies WebAsk als…
- je níét zelf achter de chat wilt zitten: de AI-assistent handelt vragen af, dag en nacht
- je één vast maandbedrag wilt zonder aparte AI-teller of gestapelde modules
- je afspraken direct in je Google Calendar of Outlook wilt laten zetten
Het beste Tidio-alternatief voor het MKB
Zoek je een alternatief voor Tidio omdat je wilt dat de AI het werk doet in plaats van je team? Dan is WebAsk wat ons betreft de beste keuze: de AI-assistent als kern in plaats van als extra module, één vast maandbedrag en afspraken direct in je agenda. Nederlands product, binnen een dag live.
Veelgestelde vragen over deze vergelijking
De vragen die we het vaakst krijgen van bedrijven die twijfelen tussen Tidio en WebAsk.
Tidio is in de kern een live chat-platform waar de AI (Lyro) later als aparte module bij is gebouwd, met een eigen gesprekkenbundel en eigen prijs. WebAsk is andersom opgebouwd: de AI-assistent ís het product, getraind op je eigen content, met alles in één bundel. Wil je vooral zelf live chatten, dan past Tidio; wil je dat de AI het werk doet, dan past WebAsk.
Aan de instapkant lijkt Tidio goedkoper ($ 24,17 per maand), maar dat plan bevat maar 100 gesprekken en slechts 50 AI-gesprekken die eenmalig zijn. Wil je doorlopend AI-antwoorden, dan komt daar een aparte Lyro-bundel bij en stapelen de tellers zich op. WebAsk kost € 79 per maand voor 1.000 berichten waarin alles zit. Let op de eenheden: Tidio telt gesprekken, WebAsk telt losse berichten.
Alleen als je team zelf dagelijks live wil chatten met bezoekers en de AI hooguit als hulpje ziet. Zodra je wilt dat de AI het werk doet, werkt het gestapelde prijsmodel van Tidio tegen je en betaal je voor een chatplatform dat je eigenlijk niet nodig hebt.
Voor Nederlandse MKB-bedrijven die niet zelf achter de chat willen zitten is WebAsk wat ons betreft het beste alternatief: de AI-assistent handelt de gesprekken af, plant afspraken in je agenda en er is één vast maandbedrag zonder aparte AI-teller. Nederlands product, EU-hosting en binnen een dag live.
Benieuwd wat een AI-assistent oplevert voor jouw bedrijf?
Doe de gratis scan en zie waar je tijd bespaart en meer klanten overhoudt.
Doe de gratis AI-scan5 korte vragen · ongeveer een minuut · zonder technische kennis
Eerst weten hoe we met je gegevens omgaan? Lees over veiligheid en de AVG.
Meer leads, minder mailwerk. Vanaf vandaag.
Zet WebAsk in een paar minuten op je website. Je bezoekers krijgen dag en nacht antwoord en jij houdt tijd over voor je werk.